Service Client

 

Livraison

Délais d’expédition

Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Délais de livraison

La livraison pour la France métropolitaine et la Corse est gratuite et est assurée par Colissimo sous un délai de 3 jours ouvrés.
La livraison pour l’Europe et les Dom Tom est gratuite et est assurée par Colissimo sous un délai de 7 jours ouvrés.
La livraison pour le reste du monde dépend du lieu de livraison

Réception de la livraison

A réception de la commande, vous devez vérifier l’état du colis afin de pouvoir émettre des réserves directement auprès du transporteur lors de la remise du colis. La Maison J.U.S ne pourra pas prendre en compte toutes autres réclamations ultérieures qui n’auraient pas été signalées à ce moment-là.

Suivi de Colis

Vous pouvez suivre votre colis sur le site de colissimo à l’aide du numéro de suivi qui vous a été communiqué par mail lors de la confirmation de votre commande.

 

Retours gratuits

Tous nos produits à l’exception du Kit découverte et de l’offre Cadeau-Mania bénéficient de l’offre retour gratuit dans un délai de 14 jours.
Pour bénéficier du retour gratuit le produit ne doit pas être ouvert et être toujours sous cellophane. Chaque commande est livrée avec un échantillon offert du parfum que vous avez acheté.
Vous avez 14 jours pour tester votre parfum à l’aide de l’échantillon offert. Si à l’issu de ces 14 jours vous souhaitiez nous retourner votre parfum merci d’utiliser le formulaire suivant pour organiser le retour de votre produit. Cliquez ICI

 

Paiements sécurisés

La Maison J.U.S utilise le logiciel de paiement sécurisé Stripe qui vous assure un paiement sécurisé grâce au cryptage SSL de vos données.
Chaque paiement est également sécurisé grâce au système 3D Secure.
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express