Tous nos parfums sont 100% fabriqués en France, dans le respect du savoir-faire artisanal français. De la création du jus à la production du flacon, chaque étape est réalisée avec des artisans et partenaires locaux. Ce choix reflète notre engagement à limiter l’empreinte carbone grâce aux circuits courts et à valoriser les savoir-faire de la haute parfumerie française.

Pour découvrir nos créations depuis chez vous, nous avons imaginé un kit découverte : il contient plusieurs échantillons à tester, aussi bien sur touche que sur peau. Après l’achat d’un kit, vous profitez d’un bon de réduction à valoir sur le parfum qui aura conquis vos sens.

Si vous préférez une expérience olfactive en boutique, rendez-nous visite dans l’un de nos points de vente ou chez nos distributeurs partenaires. Pour cela, il vous suffit de consulter l’onglet « Nos adresses » dans la rubrique « La Maison J.U.S » pour trouver l’endroit le plus
proche de chez vous !

Nos parfums ne sont jamais testés sur les animaux. La majorité de nos créations est également végane. Quelques exceptions peuvent toutefois contenir des matières premières naturelles, comme le miel, choisies par les parfumeurs pour leur richesse olfactive. Sept de nos parfums sont 100% végans :

• Andaluiza
• Bloomastral
• Noiressence
• Sopoudrage
• Spicydelice
• Spritzlove
• Ultrahot

Il est préférable de garder son parfum à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Évitez par exemple la salle de bain, et privilégiez plutôt un endroit tempéré comme votre chambre.

Chez Maison J.U.S, nos flacons sont dotés d'un packaging opaque, qui protège de la lumière. Il reste néanmoins conseillé de ne pas les exposer directement au soleil.

Une fois validée, votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 24h (hors week-end et jours fériés). Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez nous sans tarder à info@jusparfums.com : nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.

Dès votre arrivée sur notre site, cliquez simplement sur l’icône en forme de silhouette (en haut à droite de la page). Renseignez vos informations et… bienvenue dans la communauté de la Maison J.U.S !

Votre compte client vous permet de :

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Nous livrons dans plus de 60 pays. Pour voir la liste complète, rendez-vous en bas à gauche du site.

Préparation & expédition : vos colis sont expédiés sous 24h (hors week end et jours fériés) et sous 48h Pour les US.

Livraison (délais indicatifs après expédition) :

• France métropolitaine & Corse : Colissimo, 3 jours ouvrés.
• Europe & DOM-TOM : Colissimo, 5 jours ouvrés.
• US : 3 jours ouvrés.
• Reste du monde : délai variable selon la destination (et les éventuels contrôles douaniers).

Les délais peuvent légèrement varier en période de forte activité ou selon la zone de livraison.

Les frais de port sont offerts, partout dans le monde.

Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, puis un e-mail d’expédition avec votre numéro de suivi. Pensez à vérifier votre dossier spam/indésirables, si besoin.

À l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi (Colissimo, ou UPS pour les États-Unis). C'est grâce à celui-ci que vous pourrez suivre votre commande.

Pas d’inquiétude, nous nous en occupons. Voici la marche à suivre s’il y a un problème sur votre commande :

1. Vérifiez le colis à la remise. Avant de signer, contrôlez l’état du paquet. Si vous constatez une anomalie, émettez des réserves précises auprès du transporteur (ex. : “flacon cassé”, “colis ouvert”). En cas de dommage important, vous pouvez refuser le colis.
2. Prenez des photos du colis, des articles concernés et de l’étiquette du fond de flacon sur laquelle se trouve le numéro de lot.
3. Conservez l’emballage et tout le contenu reçu.
4. Contactez notre SAV via le formulaire de contact du site ou par e-mail à info@jusparfums.com, en précisant votre numéro de commande et le souci rencontré.

Nous reviendrons vers vous au plus vite avec la meilleure solution (réexpédition, échange ou remboursement selon le cas).

Oui, vous bénéficiez d’un retour gratuit sous 14 jours (hors Kit Découverte). Comment ça marche ?

1. Testez d’abord l’échantillon offert de votre parfum (inclus dans chaque commande).
2. Si l’alchimie ne prend pas, assurez-vous que la boite n’ait pas été ouverte et soit toujours sous cellophane.
3. Contactez-nous via le formulaire de contact dans les 14 jours pour organiser le retour gratuit.

Important :  tous produits ouverts ou sans cellophane ne peuvent pas être repris. Le Kit Découverte n’est pas éligible à l’offre de retour gratuit.

Les paiements sont sécurisés via Shopify : chiffrement SSL, 3D Secure quand c’est demandé, et nous ne stockons jamais vos numéros de carte. Vous pouvez régler l’esprit tranquille.

Pour toute question ou demande, il vous suffit de nous écrire via l’onglet «Contactez-nous » disponible sur notre site. Vous y trouverez un formulaire pratique et rapide à compléter. Notre équipe prendra plaisir à vous répondre dans les plus brefs délais. Vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse mail suivante : info@jusparfums.com