Todos nuestros perfumes se fabrican 100% en Francia, respetando el saber hacer artesanal francés. Desde la creación del jus hasta la producción del frasco, cada etapa se realiza con artesanos y socios locales. Esta elección refleja nuestro compromiso de limitar la huella de carbono gracias a los circuitos cortos y de poner en valor el savoir-faire de la alta perfumería francesa.

Para descubrir nuestras creaciones desde casa, hemos ideado un kit de descubrimiento: contiene varias muestras para probar, tanto en tira olfativa como en la piel. Tras la compra de un kit, disfrutas de un vale de descuento para el perfume que haya conquistado tus sentidos.

Si prefieres una experiencia olfativa en tienda, ven a visitarnos en uno de nuestros puntos de venta o en nuestros distribuidores asociados. Para ello, solo tienes que consultar la pestaña «Nuestras direcciones» en la sección «La Maison J.U.S» para encontrar el lugar más cercano a ti.

Nuestros perfumes nunca se prueban en animales. La mayoría de nuestras creaciones también es vegana. No obstante, algunas excepciones pueden contener materias primas naturales, como la miel, elegidas por los perfumistas por su riqueza olfativa. Siete de nuestros perfumes son 100 % veganos:

• Andaluiza
• Bloomastral
• Noiressence
• Sopoudrage
• Spicydelice
• Springpop
• Spritzlove
• Superfusion
• Ultrahot

Es preferible mantener el perfume alejado de la luz, el calor y la humedad. Evita, por ejemplo, el cuarto de baño y opta por un lugar templado como el dormitorio. En Maison J.U.S, nuestros frascos cuentan con un embalaje opaco que protege de la luz. Aun así, se recomienda no exponerlos directamente al sol.

Una vez validado, tu pedido se prepara con cuidado y se envía en un plazo de 24 horas (excepto fines de semana y festivos). Si deseas modificarlo o cancelarlo, contáctanos cuanto antes en info@jusparfums.com : haremos todo lo posible para atender tu solicitud antes del envío.

Al entrar en nuestro sitio, solo tienes que hacer clic en el icono con forma de silueta (arriba a la derecha de la página). Completa tu información y… ¡bienvenido a la comunidad de Maison J.U.S!

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Hacemos envíos a más de 60 países. Para ver la lista completa, dirígete a la parte inferior izquierda de la página web.

• Preparation & shipping: your packages are shipped within 24 hours (excluding weekends and public holidays) and within 48 hours for the US.
  
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• Metropolitan France & Corsica: Colissimo, 3 working days.
• Europe & DOM-TOM: Colissimo, 5 working days.
• US: 3 working days.
• Rest of the world: time varies depending on the destination (and any customs controls).Lead times may vary slightly during busy periods or depending on the delivery area.

Los gastos de envío son gratuitos en todo el mundo.

Sí. Recibirás un correo de confirmación de pedido y, después, un correo de envío con tu número de seguimiento. No olvides revisar la carpeta de spam/correo no deseado si hace falta.

Al realizarse el envío, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento (Colissimo, o UPS para Estados Unidos). Con este número podrás seguir tu pedido.

 No te preocupes, nos encargamos de todo. Sigue estos pasos si hay algún problema con tu pedido:

1. Revisa el paquete en el momento de la entrega. Antes de firmar, comprueba el estado del paquete. Si detectas alguna anomalía, deja reservas precisas al transportista (p. ej.: “frasco roto”, “paquete abierto”). En caso de daño importante, puedes rechazar el paquete.
2. Haz fotos del paquete, de los artículos afectados y de la etiqueta en la base del frasco donde figura el número de lote.
3. Conserva el embalaje y todo el contenido recibido.
4. Contacta con nuestro Servicio de Atención mediante el formulario de contacto del sitio o por correo electrónico a info@jusparfums.com, indicando tu número de pedido y el problema detectado.

Le responderemos lo antes posible con la mejor solución (reexpedición, cambio o reembolso, según el caso).

Sí, dispones de una devolución gratuita dentro de los 14 días (excepto el Kit de descubrimiento).¿Cómo funciona?

1. Prueba primero la muestra gratuita de tu perfume (incluida en cada pedido).
2. Si la alquimia no funciona, asegúrate de que la caja no haya sido abierta y siga precintada.
3. Contáctanos a través del formulario de contacto dentro de los 14 días para organizar la devolución gratuita.

Importante: no se aceptan productos abiertos o sin precinto. El Kit de descubrimiento no es elegible para la oferta de devolución gratuita.

Los pagos están asegurados a través de Shopify: encriptación SSL, 3D Secure cuando se solicita, y nunca almacenamos tus números de tarjeta. Puedes pagar con total tranquilidad.

Para cualquier pregunta o solicitud, basta con escribirnos a través de la pestaña «Contáctanos» disponible en nuestro sitio. Allí encontrarás un formulario práctico y rápido de completar. Nuestro equipo estará encantado de responderte lo antes posible. También puedes contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@jusparfums.com